Редакция 2.5.0 от 08.09.2026
Политика объясняет, какие данные получает Sansara Store при направлении заявки, Trade-In и отзыва, зачем они нужны и как пользователь может реализовать свои права.
1. Оператор
Индивидуальный предприниматель Асланян Артем Арсенович, ИНН 563401015770, ОГРНИП 322565800077712.
Адрес: 450005, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Айская, д. 79. Телефоны: +7 (964) 952-29-39, +7 (992) 999-92-39.
Документ подготовлен по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», включая статьи 6, 7, 9, 14, 18.1, 19 и 21. Актуальный текст № 152-ФЗ.
2. Какие данные обрабатываются
- имя и номер телефона — обязательные поля заявки;
- город и адрес — только если пользователь просит рассмотреть доставку;
- выбранные товары, ориентировочная стоимость, желаемый способ получения и комментарий;
- для первичной заявки Trade-In: номер телефона и модель устройства, а по желанию — память, состояние аккумулятора, комплект и описание дефектов; фотографии первичная форма не принимает;
- для отзывов: email, текст, оценка и публикуемый псевдоним;
- IP-адрес, технические журналы безопасности, идентификатор сессии и cookie в пределах сроков настоящей Политики;
- только после отдельного разрешения маркетинговых cookie: источник и страница перехода, referrer, UTM-метки кампании, время и число страниц сессии, User-Agent и производный тип устройства.
Формы сайта не предназначены для паспортных данных, даты рождения, специальных категорий и биометрических данных, полного номера банковской карты, срока её действия, CVC/CVV, PIN-кода и реквизитов банковского счёта. Сайт их не запрашивает; просим не указывать такие сведения в свободном тексте. Если менеджер позднее отдельно попросит фотографии устройства, следует отправлять только необходимые снимки самого устройства без уведомлений, документов и иных лишних данных. При обнаружении избыточные сведения удаляются или блокируются. Оплата через сайт не принимается.
3. Цели и основания
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Принять заявку, связаться, проверить наличие и подготовить предложение | Имя, телефон, состав заявки, комментарий | Согласие; действия по инициативе пользователя до возможного договора — пункты 1 и 5 части 1 статьи 6 № 152-ФЗ |
| Рассмотреть самовывоз или доставку | Имя, телефон, город и адрес | Согласие пользователя |
| Безопасность и работа сайта | Технические данные и необходимые cookie | Законный интерес при соблюдении прав пользователя |
| Оценить источники переходов и кампании, которые приводят к заявкам | Referrer, страница входа, UTM-метки, параметры сессии и устройства | Добровольное отдельное разрешение маркетинговых cookie; по умолчанию сбор отключён |
| Исполнить требования закона после состоявшейся продажи | Документы фактической покупки | Юридическая обязанность Оператора |
| Предварительно оценить устройство Trade-In | Телефон, модель и необязательные характеристики или описание | Действия по инициативе пользователя до возможного договора; подтверждение уведомления |
| Проверить и опубликовать отзыв | Email, текст, оценка и псевдоним | Отдельные согласия на обработку и распространение |
Согласие на рекламу не входит в согласие на обработку заявки. В форме заявки пользователь может отдельно и добровольно отметить согласие на рекламу по телефону, SMS и WhatsApp. Ничего не отмечено заранее; выбор не влияет на заявку и может быть отозван. Требования установлены статьёй 18 Федерального закона № 38-ФЗ. Текст закона.
4. Действия и сроки
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, предоставлять уполномоченным получателям, блокировать и удалять данные автоматически и без автоматизации. Базы данных сайта размещаются в Российской Федерации.
- открытая заявка без сделки — не более 90 дней со дня создания, включая сохранённые с заявкой сведения об источнике перехода;
- после закрытия без сделки — уничтожение или обезличивание не позднее 30 дней, но в любом случае в пределах 90 дней со дня создания;
- при состоявшейся продаже — до 5 лет либо иной обязательный срок по закону;
- Trade-In без сделки — по тем же правилам 90/30 дней;
- журналы безопасности — до 12 месяцев;
- технический акт уничтожения без исходных ПД — 3 года;
- резервные копии — до 30 дней в зашифрованном виде; после восстановления до рабочего доступа повторно выполняется проверка сроков.
5. Получатели
Доступ получают только уполномоченные работники и подрядчики, которым данные необходимы для связи, российского хостинга, технической поддержки и, после отдельного согласования, доставки. Государственным органам данные передаются только по закону. Telegram, WhatsApp и MAX являются сторонними сервисами; данные поступают в них, когда пользователь сам выбирает переписку в соответствующем сервисе. Автоматическое уведомление о Trade-In не содержит анкеты, телефона или фотографий.
6. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения незаконных или избыточных данных, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Обращение можно вручить по адресу Оператора; порядок направления можно уточнить по телефонам из раздела 1.
7. Защита и изменения
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты и ограничивает доступ. Новая редакция публикуется на этой странице с датой.